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  Modalités de règlement

  Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en euros et s'effectue via le site sécurisé de paiement en ligne Paypal ou par CB via l'application E-transactions du Crédit Agricole.

  Tous les prix sont indiqués TTC.

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  Disponibilité des produits

  Les produits sont commandés sous réserve de disponibilité. Comme il s'écoule un délai entre votre commande et son acceptation, l'état du stock concernant un article en particulier peut changer. Si un article que vous commandez devient indisponible avant que la commande ait été acceptée, vous serez prévenus dans les plus brefs délais et informés des éventuels réapprovisionnements. Le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaitez, demander l'annulation (remboursement selon votre mode de paiement dans un délai de 15 jours) ou le remplacement du produit.

  Conditions de livraison

  Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. Les Bohémiennes déclinent toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous aurez indiquée. Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 7 jours (France Métropolitaine) à compter de la validation de votre commande.

  Concernant les envois en période de Noël, les délais peuvent s'avérer être un peu plus longs. Nous garantissons les réceptions avant Noël pour toutes les commandes passées avant le 16 décembre 16h. Passé ce délai, nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas de non réception dans les temps!

Retour des produits

Les Bohémiennes garantissent le remboursement de tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait lorsqu'il est retourné intact dans les 7 (sept) jours suivant sa réception. Conformément à l'usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine et parfaitement intacts tels qu'ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ ou portés seront refusés. Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange, d'un avoir ou d'un remboursement. Ce dernier sera effectué selon votre mode de paiement initial dans les 15 jours suivant la réception de votre demande selon les modalités suivantes :

• Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d'avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes...), Les Bohémiennes vous rembourseront le prix de votre commande, hors frais d'envoi et frais de retour.

• Si le produit est retourné du fait de sa responsabilité, Les Bohémiennes vous rembourseront le montant de votre commande, incluant les frais d'envoi (excepté si ceux-ci n'ont pas été payés) et les frais de retour.

  Pour effectuer un retour, voici la marche à suivre :

• Accéder à la rubrique mon compte

• Sélectionner la rubrique "Historique de commande"

• Cliquez sur la commande concernée

• En bas de page, sélectionner le produit à retourner

• Cliquer sur le bouton pour créer le retour

• Vous recevrez un mail à chaque étape du processus de retour

  Malgré tout le soin apporté par Les Bohémiennes dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé...) devra impérativement être notifiée sous les 3 (trois) jours suivant la réception à notre service clientèle. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Les Bohémiennes seront dégagées de toute responsabilité. Les Bohémiennes se réservent le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Les Bohémiennes procèderont alors soit à l'échange du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).

  Les promotions en cours ne s'appliquent pas sur les échanges.

• Les cartes cadeaux ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement, même partiel, notamment en cas de perte, vol ou détérioration ou de fin de validité. 

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